• משלוח אקספרס עד הבית: בין 1-3 ימי עסקים.
• בהזמנה מעל ₪299 ומעלה משלוח אקספרס ללא עלות.
• בהזמנה בין ₪299 - ₪199, משלוח אקספרס יעלה ₪15
• בהזמנה מתחת ל - ₪199, משלוח אקספרס יעלה ₪25
• אנו מתחייבים לארוז ולהוציא את המשלוח במהירות האפשרית.
• שימו לב –יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה
• ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון אינם נחשבים לימי עסקים, ולכן הזמנות שבוצעו בימים חמישי (משעה 15:00), שישי או שבת ישלחו ביום ראשון ויגיעו בין 1-3 ימי עסקים.
• הזמנות שבוצעו יום לפני החג או במהלך החג ישלחו יום למחרת החג והמשלוח יגיע לפתח ביתך בין 1-3 ימי עסקים מרגע השליחה.
• משלוחים לאיזור אילת, הערבה, ויהודה ושומרון יגיעו תוך 1-4 ימי עסקים.
• ייתכנו עיכובים עקב מבצעי חודש נובמבר ובלאק פריידי.
• יש להיות זמינה לשיחה מהשליח.
• זמני המשלוח כפופים לתנאי חברת תפוז שליחויות.
• ייתכנו שינויים בזמני המשלוח של פריטים בהזמנה מוקדמת.
• במידה וישנו בהזמנה פריט במכירה מוקדמת ההזמנה תצא אל הלקוח ברגע שהפריט יגיע למחסן.

כל רכישה של פריט מחנות האינטרנט מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולהסכים לתקנון האתר ולפעול בהתאם לתקנון.הוראות התקנון חלות על כל שימוש שמבצעים הלקוחות בחנות המקוונת והוא יהווה את הבסיס המשפטי בכל מקרה שבו יתגלו חילוקי דעות בין בעלי האתר לבין המשתמשים באתר.

1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים ומוצרים נלווים והיא בבעלות "וי לינקס" (להלן:"החברה")
2. לכל שאלה ו/או הבהרה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל support@vlinksshop.com או בטלפון מס' 053-3608550 
3. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות באתר, הוא בלבד מסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש/ת באתר ו/או המזמין/ה דרך האתר.
4. ניתן לעשות שימוש באתר אך ורק לצורך רכישת המוצרים.
5. עצם ביצוע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מהווה הצהרה כי הרוכש/ת קרא/ה תקנון זה, וכי כל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה מוסכמים עליו/ה ולא תהיה לו או לה או למי מטעמה כל טענה/דרישה/תביעה כנגד האתר/החברה/הנהלת האתר או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם ע"פ שיקול דעתה וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
7. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כנהוג ע"פ חוק בישראל.
8. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. מוסכם ומובהר, כי החברה עושה כמיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל שניתן.
9. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
10. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע המדויק והשלם ביותר, אך ייתכן ועלולים להופיע בו בתום לב, אי דיוקים או שגיאות שאינם באחריות החברה, היא לא תישא בהם כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
11. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים, ואינם כוללים דמי משלוח.
12. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזנה שבוצעה, הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה הכולל תשלום מלא. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, הרכישה תחויב לפי המחירים המעודכנים.
13. הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. כמו כן, היא רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת.
14. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מכשיר תקשורת כגון מחשב, טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
15. בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח/ה אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.
16. בעת ההרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוח/ה מעוניין/ת להסיר את עצמה מן הדיוור לאחר שנרשם/ה, ניתן יהיה לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל.
17. הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
18. רשאים להשתתף ולהזמין מוצרים תושבי מדינת ישראל בני 16 ומעלה שברשותם תא דואר אלקטרוני, תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות אשר ניתן לסליקה במועד הרלוונטי.
19. מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל הפריטים באתר מלבד פריטים בסייל (SALE). ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
20. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

לתקנון האתר המלא

•  עודכן בתאריך: 23-08-2023

מדיניות החלפות והחזרות

•  עד 14 ימי עסקים ובתנאי שהמוצר לא נפגם

• החלפה ראשונה על כל הזמנה היא ללא עלות עם שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים.

•  כל ההחלפות לאחר מכן בעלות של 35 ש"ח עם שליח עד הבית 

•  קיבלתם פריטים ואתם מעוניינים להחליפם או להחזיר אותם אלינו מכל סיבה?

•  החלפות מבוצעות עם שליח עד לפתח ביתך בתאום עם החברה

•  השליח מגיע לביתך עד 5 ימי עסקים מרגע אישור ההחלפה על ידינו. במידה והפריטים שאתם    מחזירים עומדים בתנאי ההחזרה השליח אוסף מכם את הפריטים שאתם מחזירים ונותן לכם את הפריטים שביקשתם להחליף.

•  במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלחו הפריטים אל המזמין/ה ולאחר קבלת הפריטים במחסני החברה יינתן זיכוי על הפריטים בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, בניכוי דמי הובלה הלוך 25 ש"ח (גם אם ההובלה היתה ללא עלות או במחיר מופחת) ובניכוי דמי הובלה (25 ש"ח) בגין החזרת המוצר (עם שליח לפתח בייתך מטעם החברה) 

•  במקרה של ביטול לפני שנשלחו הפריטים אל המזמין/ה יינתן זיכוי על הפריטים וההובלה בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

•  אנו לא לוקחים אחריות על אובדן פריטים שנשלחו דרך דואר ישראל או בדרך אחרת שלא מטעם החברה.

•  לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

תהליך החזרת/החלפת פריטים:

1. צרו איתנו קשר בוואטסאפ/טלפון שלנו 0533608550  פרטו איזה פריטים תרצו להחזיר או להחליף ואת סיבת ההחזרה או החלפה.

2. נציג שירות יענה לכם על כל השאלות.

3. תהיו רשאים להחזיר/להחליף את הפריטים באמצעות איסוף המוצר מביתכם בתיאום מראש על ידי חברת שילוח חיצונית מטעם החברה.

4. לאחר קבלת הפריטים אצלנו (בין 7-14 ימי עסקים מרגע האיסוף) ובמידה והם עומדים בתנאי ההחזרה, יועבר אליכם החזר כספי / זיכוי או שנשלח לכם פריטים אחרים לבקשתכם.

​

תנאי החזרה/החלפה:

1. יצירת קשר עם החברה.

2. איסוף הפריטים מהלקוח וקבלת הפרטים במחסני החברה.

3. לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים.

4. פריטים מוחזרים חייבים להיות באריזתם המקורית, עם טיקט ושלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.

לא יתקבלו:

•  בגדים שעברו כביסה או מייבש

•  בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים או בני אדם

•  פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומרי ניקוי

•  סימנים של דאודורנט או כתמים אחרים

•  טופים ללא כריות ריפוד נשלפות