•  עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריטים אצל הלקוח ובתנאי שהמוצר לא נפגם.

• החלפה ראשונה על כל הזמנה היא ללא עלות עם שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים.

•  כל ההחלפות לאחר מכן בעלות של 35 ש"ח עם שליח עד הבית

•  קיבלתם פריטים ואתם מעוניינים להחליפם או להחזיר אותם אלינו מכל סיבה?

•  החלפות מבוצעות עם שליח עד לפתח ביתך בתאום עם החברה

•  השליח מגיע לביתך עד 5 ימי עסקים מרגע אישור ההחלפה על ידינו. במידה והפריטים שאתם מחזירים עומדים בתנאי ההחזרה השליח אוסף מכם את הפריטים שאתם מחזירים ונותן לכם את הפריטים שביקשתם להחליף.

•  במקרה של ביטול חלקי (זיכוי חלק מהמוצרים)  לאחר שנשלחו הפריטים אל המזמין/ה ולאחר קבלת הפריטים במחסני החברה יינתן זיכוי על הפריטים בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם ובניכוי דמי הובלה (25 ש"ח) בגין החזרת המוצר (עם שליח שמגיע לפתח בייתך לאיסוף הפריטים מטעם החברה) 

•  במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלחו הפריטים אל המזמין/ה ולאחר קבלת הפריטים במחסני החברה יינתן זיכוי על הפריטים בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם ובניכוי דמי הובלה (25 ש"ח) בגין החזרת המוצר (עם שליח שמגיע לפתח בייתך לאיסוף הפריטים מטעם החברה) 

•  במקרה של ביטול עסקה לפני שנשלחו הפריטים אל המזמין/ה יינתן זיכוי על הפריטים וההובלה בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

•  אנו לא לוקחים אחריות על אובדן פריטים שנשלחו דרך דואר ישראל או בדרך אחרת שלא מטעם החברה.

•  לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

•  החלפה לפריט אחר מתבצע לפי ההנחות הקיימות באתר נכון לאותו רגע ההחלפה , שימי לב קודי קופון והנחות אישיות (כגון נקודות) לא יכללו בתהליך חישוב ההחלפה

•  החלפה לאותו הפריט במידה שונה או בצבע שונה מתבצע לפי ההנחה שבוצעה במעמד הרכישה

​

תהליך החזרת/החלפת פריטים:

1. צרו איתנו קשר בוואטסאפ שלנו 053-360-8550
פרטו איזה פריטים תרצו להחזיר או להחליף ואת סיבת ההחזרה או החלפה.
2. נציג שירות יענה לכם על כל השאלות.
3. תהיו רשאים להחזיר/להחליף את הפריטים באמצעות איסוף המוצר מביתכם בתיאום מראש      על ידי חברת שילוח חיצונית מטעם החברה.
4. לאחר קבלת הפריטים אצלנו (בין 7-14 ימי עסקים מרגע האיסוף) ובמידה והם עומדים בתנאי ההחזרה, יועבר אליכם החזר כספי / זיכוי או שנשלח לכם פריטים אחרים לבקשתכם.

 

תנאי החזרה/החלפה:

 

•  לא יתקבלו: בגדים ללא טיקט

•  לא יתקבלו: בגדים עם סימנים של איפור, דאודורנט, או כתמים אחרים

•  לא יתקבלו: בגדים שעברו כביסה או מייבש

•  לא יתקבלו: בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים או בני אדם

•  לא יתקבלו: בגדים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומרי ניקוי

•  לא יתקבלו: טופים ללא כריות ריפוד נשלפות

•  לא יתקבלו כוסות, בקבוקים אשר נעשה בהם שימוש ואינם באריזתם המקורית

•  לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים

פריטים מוחזרים חייבים להיות באריזתם המקורית, עם טיקט ושלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו .בשלמותם

•  במידה והמוצר/הפריט הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין והפריט ישלח בחזרה בתוספת דמי משלוח